Umowy na czas określony co do zasady trwają do końca okresu; wcześniejsze wypowiedzenie może skutkować utratą warunków promocyjnych i naliczeniem rekompensaty (różnica między abonamentem promocyjnym a cennikowym). Umowa internetowa 12-miesięczna wygasa po okresie i nie przechodzi na czas nieokreślony.

Tak – w produktach abonamentowych dostępne są okresy 12/24/36 miesięcy; dłuższe okresy zwykle wiążą się z korzystniejszymi warunkami. Po rabaty i specjalne oferty rekomendujemy kontakt przez formularz kontaktowy lub telefonicznie.

Gwarancja obowiązuje przez okres trwania umowy i obejmuje wady techniczne, materiałowe i montażowe; w przypadku produktów samoinstalowanych stosuj się do instrukcji, aby zachować uprawnienia gwarancyjne. Szczegóły i wyjątki są w regulaminie sklepu/OWU. Cartrack Polska jest producentem sprzętu i oprogramowania – oba te elementy objęte są gwarancją przez cały okres trwania kontraktu.

Cartrack przetwarza dane zgodnie z RODO i własną polityką prywatności (m.in. prawa dostępu, sprostowania, ograniczenia przetwarzania). Dane są chronione środkami organizacyjnymi i technicznymi opisanymi w polityce. Nasz system spełnia wszystkie wymagane przez RODO restrykcje.

Standardowo: urządzenie lokalizujące oraz instrukcję/ informacje dot. aktywacji; w zależności od wariantu – przewód do podłączenia pod akumulator lub wtyk 12V (plug&play). Aktualny skład zestawu jest wskazany na stronie konkretnego produktu.

Po podłączeniu urządzenia zaloguj się do platformy/aplikacji Cartrack (dane dostępowe otrzymasz od Cartrack lub podczas zakupu) i wykonaj kroki z instrukcji; w razie wątpliwości skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta: bok@cartrack.pl lub tel. +48 666 202 000.

Tak – Cartrack zapewnia wsparcie klienta i pomoc we wdrożeniu/konfiguracji (telefonicznie lub mailowo); wartości i standard obsługi są kluczowym elementem oferty. Nasz ponad 120-osobowy zespół stawia na kompleksową jakość obsługi klienta. Wsparcie i doradztwo sprawiły, że jesteśmy najczęściej wybieranym dostawcą usług GPS w Polsce!